Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Zarmut.Eu (en adelante, "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

• Razón social: Zarmut.Eu S.L.
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 883 775

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Datos de la transacción: Detalles del pedido, método de pago, historial de compras
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, información del dispositivo
• Datos opcionales: Comentarios y preferencias proporcionados voluntariamente

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos de productos
• Realizar envíos y entregas de productos
• Gestionar pagos y facturación
• Atender consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones sobre el estado de su pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar información comercial (solo con su consentimiento previo)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para procesar y entregar su pedido
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales (puede retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

• Empresas de mensajería: Para realizar las entregas de productos
• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento de nuestra web y sistemas
• Asesores profesionales: Contables, fiscales y jurídicos
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
• Datos de pedidos y transacciones: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Cookies y datos de navegación: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

8. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Control de acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares

10. Transferencias Internacionales

En principio, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario, garantizaremos que se adopten las salvaguardas adecuadas según lo establecido en el RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para que podamos proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: